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香港顶尖高手论坛监测为王:重构营销智能时代

发布时间: 2019-11-05

  1962年6月,一个电闪雷鸣的仲夏夜,默默无闻的文学教授马歇尔·麦克卢汉和往常一样毫无预警地在凌晨一点敲响了挚友彼得·德鲁克的家门。他急于向业已成名的管理学大师分享他的顿悟,以至于全然不顾湿淋淋的身体,不停地谈论自己的理念,直到天亮。

  不久后,雨夜的呓语被书写成册,麦克卢汉的旷世神作《理解媒介》出版。这本书让他一夜成名,成为最炙手可热的思想明星。在这本薄薄的小册子里,在互联网诞生的四分之一个世纪以前,麦克卢汉就预测道:

  ……它以一台计算机作为研究和沟通工具,检索能力大为增强,它将使大众图书馆变得过时,挖掘出个人的百科全书式的能力,进入自己的专线,快速将数据裁剪为适于销售的形式。

  ……未来某一天,我们可能都有便携式计算机,像听诊器那么大,它让我们的个人体验网络化,大脑与外部世界直接互联。”

  起初,大多数人对这些天书似的言论不知所云。直到20世纪90年代,全球化、信息化、网络化、数字化的加速使人赫然醒悟:原来麦克卢汉是对的!他那60年代读不懂的天书,看上去胡说八道的东西,到了90年代末,都明白如线世纪已然快过去廿载,对于营销人而言,我们是麦克卢汉预测的信息时代的亲历者。互联网和移动互联网的大潮给营销带来了两个深远的影响:1、越来越多的“联网屏幕”(电脑/手机/平板/手表……)出现在人们的生活中;2、这些“联网屏幕”后面的媒体(自媒体/社交软件/短视频/门户……)越来越碎片化。

  也就是说,目标受众(TA)将越来越多的时间消耗在了越来越分散的媒体上。但是,为了达到营销目标,需要在单位时间对目标受众进行足够次数的触达。所以,广告主必须投放更多的媒体才能满足对TA单位时间内触达次数的要求。而且,为了达到理想的广告效果,不同类型的媒体需要更加定制化的内容。

  所以,营销智能时代的监测方更像一个教练员,作为企业的延伸而参与感知、认知与行动,并不断从中获取反馈与反哺,进而指导整个系统进行自我调整与优化。这位教练员的“带队能力”就决定了企业面对多源海量数据时的核心竞争力。

  监测由“热”到“冷”、从“裁判员”到“教练员”的转变,或许是营销智能时代最容易被忽视、却影响极为深远的一个变化,希望这个行业内的头部玩家都能抓住这一时代机遇,加速企业数字化转型、赋能构建认知型企业。

  正如当年的麦克卢汉站在工业时代与信息时代的交接处,当下的我们也站在时代的交接处。如何在营销智能时代获取竞争优势,很大程度上取决于我们是否能够比别人更快、更敏锐、更准确地理解人工智能技术进步带来的哲学层面抽象而深刻的变化。

  很多技术进步带来的巨大变化往往起于微澜之间,起初甚至连我们的语言都没有做好描述的准备——比如前几年的雾计算与更早前的云计算。监测是一个过去的词,而如今我们暂时仍不得不用它来描述正在来临的新的时代,哪怕这样会产生不少误会与理解上的困难。

  当下,我们沿用过去的词诠释未来,同时尽着最大的努力、香港顶尖高手论坛用最新的技术重构着新时代的基础设施。未来,时代会成为我们当初“呓语”的最伟大的注脚。


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